في متجر smart vision، نحرص على توفير أفضل المنتجات لعملائنا، كما نضمن جودة منتجاتنا والتزامنا بحقوق المستهلك. لذلك، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

1- سياسة الاستبدال

• يمكن استبدال أي منتج خلال سنتين من تاريخ الشراء، وذلك في حال وجود عيوب مصنعية.
• يتم استبدال المنتج بمنتج مماثل أو مطابق للمواصفات، وفقًا لمدى توفره في المخزون.

2- سياسة الضمان

• جميع المنتجات المباعة في المتجر مشمولة بـ ضمان عامين ضد عيوب الصناعة.
• بالنسبة لباقات الكاميرات الأنالوج وباقات الكاميرات الـ IP، يشملها ضمان لمدة عامين ضد عيوب التصنيع، باستثناء القطع الاستهلاكية (مثل البطاريات، الكابلات، وغيرها من الإكسسوارات القابلة للتلف).

3- بدء سريان الضمان والاستبدال

• يبدأ سريان الضمان وفترة الاستبدال من لحظة الشراء، ويُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء كمرجع أساسي للاستفادة من خدمات الضمان والاستبدال.

لأي استفسارات أو للمساعدة في إجراءات الضمان، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر [وسائل التواصل المتاحة].

سمارت فيجن– جودة تستحق الثقة!